CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MASTERCLASS EN DIRECT
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Isabelle Descriaud, micro-entreprise
5 rue des Albatros, Résidence Les Goélands, 03200 Vichy, France
SIRET : 849 511 795 00031
E-mail : descriaudjade06@gmail.com
Site : https://www.vitaly-a.com
Ces CGV concernent la vente de séances de masterclass en direct aux consommateurs.
Article 2 – Objet et prestation
La commande porte sur une seule séance de la suite payante de la masterclass MLM, animée en ligne par Isabelle Descriaud.
La partie gratuite se déroule le mardi de 20 h à 21 h. La suite payante commence le même mardi à 21 h 30, heure de Paris.
L'achat ne comprend ni abonnement, ni renouvellement automatique, ni accès aux séances suivantes. Un nouvel achat est nécessaire pour chaque séance.
La présentation a une finalité pédagogique. Aucun revenu ni résultat commercial n'est garanti.
Article 3 – Commande
Le client renseigne ses coordonnées et un numéro WhatsApp actif avec l'indicatif du pays. Il vérifie les informations de la séance avant de payer.
La commande est confirmée après validation du paiement. Une erreur dans les coordonnées doit être signalée rapidement à descriaudjade06@gmail.com.
Article 4 – Prix
Le prix total est de 39 € pour une séance. Aucune TVA n'est facturée sur cette offre.
Le prix retenu est celui affiché au moment de la commande. Aucun frais de livraison physique ne s'applique.
Article 5 – Paiement
Le paiement est unique et s'effectue par carte bancaire ou PayPal via les prestataires sécurisés de la plateforme.
Article 6 – Accès à la séance
Après le paiement, le participant est invité à rejoindre le groupe WhatsApp réservé aux inscrits. Le lien de connexion au direct y sera publié.
Il doit rejoindre ce groupe avant 21 h 30 et disposer de WhatsApp, d'un appareil compatible et d'une connexion internet suffisante.
En cas de difficulté pour accéder au groupe ou au direct, il peut contacter Isabelle Descriaud à descriaudjade06@gmail.com.
Les accès sont personnels. Le participant ne doit pas partager le lien du groupe ou de la séance avec une personne non inscrite. L'appartenance au groupe ne donne aucun accès payant aux séances suivantes.
Article 7 – Report ou annulation par l'organisatrice
Si la séance est annulée par l'organisatrice, le client est informé et peut obtenir le remboursement de la séance non fournie. En cas de report, une nouvelle date peut être proposée ; le client peut demander un remboursement s'il ne peut pas y participer.
Article 8 – Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat de prestation de services pour exercer son droit de rétractation.
Il adresse une déclaration claire de sa décision à descriaudjade06@gmail.com ou à l'adresse postale du vendeur, en indiquant son nom, la date de commande et la séance concernée.
Pour une prestation débutant avant la fin de ce délai, la demande expresse du client doit être recueillie. Si le client se rétracte après le début demandé de la prestation, un montant proportionné au service effectivement fourni peut être dû dans les conditions légales.
La perte du droit de rétractation après exécution complète de la prestation suppose l'accord préalable et exprès du client et sa reconnaissance de cette conséquence. La seule validation du paiement ne vaut pas renonciation.
Formulaire facultatif : « À Isabelle Descriaud, 5 rue des Albatros, Résidence Les Goélands, 03200 Vichy, descriaudjade06@gmail.com. Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la séance commandée le [date]. Nom : … Adresse : … Date : … Signature si envoi papier : … »
Article 9 – Responsabilité
Le vendeur reste responsable de l'exécution de la prestation dans les conditions légales. Le client veille au fonctionnement de son équipement et de sa connexion. Aucune clause ne limite les droits impératifs du consommateur.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Les textes, vidéos, supports et contenus de la masterclass sont protégés. Leur enregistrement, reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdit.
Article 11 – Données personnelles
Les données sont utilisées pour la commande, le paiement, l'accès au direct, la relation client et les obligations légales. La politique de confidentialité du tunnel détaille les traitements et les droits du client.
Dans un groupe WhatsApp classique, le numéro de téléphone et certaines informations de profil peuvent être visibles par les autres membres.
Article 12 – Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à descriaudjade06@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent après une réclamation préalable au vendeur. Les coordonnées du médiateur désigné sont communiquées par le vendeur.
Article 13 – Droit applicable et acceptation
Le droit français s'applique. Les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales, sans priver le consommateur de ses droits.
Le client prend connaissance des présentes CGV avant de valider sa commande.